SOBRE O PRODUTO:
- Todos os nossos produtos possuem características específicas que impactam diretamente em suas funções. É de suma importância que você leia atentamente a descrição de cada produto antes de comprar para não haver enganos.
- Atente-se para gramatura do material, tamanhos e laminações. Use uma régua para conferir cada medida.
SOBRE A ENTREGA:
- Após pagamento, arte é enviada para aprovação em até 10 dias úteis e o serviço é enviado em até 35 dias após aprovação da arte. Geralmente é enviado antes, mas por questão de segurança por eventuais imprevistos, pedimos 35 dias. Em caso de falha por parte da empresa no envio (erro no endereço), o prazo de envio pode-se estender pelo tempo exigido pelos correios, neste caso, será enviado por sedex para que a(o) cliente receba mais rápido.
- Não temos controle sobre o material após ser entregue aos correios. Quando acontecem atrasos ou perdas, entramos em contato com eles solicitando uma resposta sobre a mercadoria, mas depende inteiramente deles. Caso o material tenha se perdido, faremos um novo material e o mesmo será enviado também no prazo de até 35 dias. Apenas neste caso, se a cliente quiser a devolução total do dinheiro, o mesmo será devolvido e o pedido será cancelado.
SOBRE OS ARQUIVOS PARA CONFECÇÃO DO MATERIAL:
- O logo deverá ser enviado em Corel ou PDF (curvas/vetor) para o whatsapp 33 9 8852-3450 ou email arquivos.influence@gmail.com com o nome completo, número do pedido e demais informações que deverão conter no produto, inclusive modelo do material caso não tenha no site.
- Em caso de Tag Day, envie em no máximo 2 dias úteis para não atrasar todo o processo, tendo em vista que todas as tags são feitas juntas e uma não pode atrasar o andamento das outras. Caso não seja enviada, seu material só será enviado na Tag Day do mês seguinte.
- É válido enviar imagens como referência também.
- Por ser um material personalizado e não reutilizável, feito sob aprovação da cliente, não será permitido troca ou devolução. Esteja ciente ao efetuar a sua compra e só compre se tiver certeza de que deseja o produto e que poderá aguardar o prazo citado acima.
Caso haja erro por parte da Influence (tamanho, corte, laminação ou quantidade errada), o material correto será enviado sem custo, dentro do prazo de até 35 dias após a apresentação do erro. Nenhum valor será devolvido.
Leia atentamente todos os detalhes antes de aprovar a arte para corrigir possíveis erros de digitação e/ou ortográficos. Se o material for impresso com quaisquer erros, será de inteira responsabilidade da cliente.
SOBRE O MATERIAL:
- Pode haver variação mínima de cor entre material digital e impresso, levando em consideração que para impressos, a paleta de cores aceita é CMYK, e não RGB ou Pantone. A cor será convertida automaticamente para CMYK para impressão.
- A máquina de impressão ou corte não é 100% precisa. Pode haver variação de até 1mm nas laterais. Evite bordas nos materiais. Quaisquer dúvidas, estamos à disposição no whatsapp. Já estou ansiosa pra enviar uma caixinha cheia de amor e muitos mimos pra você. 💜